Polityka Prywatności / Privacy Policy

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej EkoFirma pod adresem www.ekofirma.pl.

Administratorem danych osobowych jest EkoFirma z siedzibą pod adresem Flat 79 Gray Common Karliefort GL53 7EN, Wielka Brytania, numer rejestracyjny: 19973866.

Dbamy o bezpieczeństwo danych naszych Użytkowników. W szczególności przestrzegamy przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO".

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od korzystania z naszej strony internetowej, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane podawane dobrowolnie:

• Dane kontaktowe - imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy - podawane przy wypełnianiu formularza kontaktowego lub rejestracji do newslettera;
• Dane do faktury - nazwa firmy, adres, NIP - jeśli zamawiasz u nas usługi;
• Treść korespondencji - informacje zawarte w wiadomościach wysyłanych do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila.

2.2. Dane zbierane automatycznie:

• Dane o urządzeniu - typ urządzenia, system operacyjny, rodzaj przeglądarki, rozdzielczość ekranu;
• Dane o aktywności - odwiedzone strony, czas spędzony na stronie, kliknięte linki;
• Dane lokalizacyjne - przybliżona lokalizacja (na podstawie adresu IP);
• Pliki cookies - małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

3. Jak wykorzystujemy dane

Zbierane przez nas dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

3.1. Realizacja usług:

• Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy;
• Realizacja zamówień i świadczenie usług doradczych;
• Wystawianie faktur i obsługa płatności;
• Wysyłka newslettera (po uzyskaniu zgody).

3.2. Poprawa jakości usług:

• Analiza sposobu korzystania z naszej strony w celu jej ulepszenia;
• Dostosowanie treści do preferencji użytkowników;
• Rozwiązywanie problemów technicznych.

3.3. Marketing i komunikacja:

• Wysyłanie informacji o nowych artykułach, usługach lub wydarzeniach (po uzyskaniu zgody);
• Prowadzenie działań reklamowych;
• Przeprowadzanie ankiet satysfakcji.

3.4. Obowiązki prawne:

• Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. przepisy podatkowe);
• Zapewnienie bezpieczeństwa danych;
• Rozpatrywanie reklamacji.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku newslettera, plików cookies innych niż niezbędne, czy działań marketingowych;
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usługi;
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wystawianie faktur i ich przechowywanie;
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. odpowiadanie na zapytania, analiza ruchu na stronie, dochodzenie roszczeń.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń:

• Dane z formularzy kontaktowych – do 3 lat od ostatniego kontaktu;
• Dane związane z realizacją usług – przez okres 5 lat od końca roku podatkowego (zgodnie z przepisami podatkowymi);
• Dane do celów marketingowych – do momentu wycofania zgody;
• Dane zbierane automatycznie (w tym pliki cookies) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do momentu wycofania zgody.

6. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informacje o tym, jakie dane na Twój temat przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię;
• Prawo do sprostowania danych – możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") – w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia swoich danych;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych przypadkach możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych wyłącznie do ich przechowywania;
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora;
• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
• Prawo do wycofania zgody – w każdej chwili możesz wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody;
• Prawo do wniesienia skargi – możesz złożyć skargę do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: kontakt@ekofirma.pl lub listownie na adres siedziby firmy.

7. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług – podmioty, które pomagają nam w prowadzeniu działalności i świadczeniu usług, np. dostawcy usług hostingowych, firmy obsługujące płatności elektroniczne, dostawcy oprogramowania;
• Podmioty powiązane – spółki należące do naszej grupy kapitałowej (jeśli dotyczy);
• Organy publiczne – gdy jest to wymagane przez przepisy prawa;
• Profesjonalni doradcy – prawnicy, księgowi, audytorzy.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych wymaganych przez przepisy prawa.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli jednak korzystamy z usług dostawców, którzy mogą przechowywać dane poza EOG (np. Google, Facebook), zapewniamy, że podmioty te gwarantują wysoki poziom ochrony danych osobowych.

Przekazywanie danych odbywa się w oparciu o:

• Decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony w określonych krajach;
• Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• Wiążące Reguły Korporacyjne (jeśli dotyczy).

9. Polityka plików cookies

9.1. Czym są pliki cookies?

Cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Zawierają one informacje, które strona internetowa może odczytać przy kolejnych wizytach użytkownika.

9.2. Rodzaje plików cookies, które wykorzystujemy:

• Cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony, umożliwiające korzystanie z jej podstawowych funkcji;
• Cookies analityczne – pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, co umożliwia jej ulepszanie;
• Cookies funkcjonalne – zapamiętują wybrane przez użytkownika ustawienia i preferencje;
• Cookies marketingowe – służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkowników.

9.3. Zarządzanie plikami cookies:

Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Możesz je akceptować, blokować, usuwać lub określać warunki ich przechowywania. Sposób zmiany ustawień różni się w zależności od przeglądarki:

• Google Chrome: Menu > Ustawienia > Zaawansowane > Prywatność i bezpieczeństwo > Ustawienia witryn > Pliki cookie
• Mozilla Firefox: Menu > Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo
• Microsoft Edge: Menu > Ustawienia > Prywatność, wyszukiwanie i usługi
• Safari: Preferencje > Prywatność

Pamiętaj, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszej strony.

10. Bezpieczeństwo danych

Zapewniamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Wśród stosowanych przez nas zabezpieczeń są:

• Szyfrowanie danych (protokół SSL);
• Regularne kopie zapasowe;
• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie;
• Regularne aktualizacje systemów;
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych;
• Fizyczne zabezpieczenia serwerów i pomieszczeń.

11. Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

• E-mail: kontakt@ekofirma.pl
• Adres pocztowy: EkoFirma, Flat 79 Gray Common Karliefort GL53 7EN, Wielka Brytania
• Telefon: +449930988280

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii, zmian w przepisach prawa lub rozwoju naszej oferty.

O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na naszej stronie internetowej. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze będzie dostępna na naszej stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 25.11.2023